město Nové Město nad Metují
Nové Město nad Metují

Virtuální asistent Chetty se osvědčil

foto

pomáhá občanům i návštěvníkům města 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu

Po úspěšném zkušebním provozu je na webových stránkách Nového Města nad Metují v plném provozu virtuální asistent Chetty, který pomáhá občanům i návštěvníkům rychle najít potřebné informace bez nutnosti telefonovat či hledat na jednotlivých stránkách webu.

První měsíce provozu ukázaly, že si našel své uživatele. Během necelých dvou měsíců vyřídil více než 130 dotazů, přičemž průměrná délka konverzace byla přibližně 1 minuta a 10 sekund.

Lidé se nejčastěji ptají na:

  • kontakty na pracovníky městského úřadu,
  • termíny a služby související s odpady,
  • kulturní a společenské akce,
  • vyřízení dokladů,
  • podání na úřad a další běžné životní situace. 

Zkušenosti z prvních měsíců provozu zároveň potvrzují, že občané ocení možnost získat informace kdykoliv potřebují. Chatbot je k dispozici nepřetržitě a využíván je i mimo úřední hodiny, kdy už není možné obrátit se přímo na pracovníky úřadu. 

Současně nám přináší cennou zpětnou vazbu. Díky nejčastějším dotazům lépe víme, jaké informace občané hledají, a můžeme průběžně vylepšovat obsah webu i poskytované služby.

Chetty je připraven pomoci kdykoli – stačí navštívit web města a zeptat se. Ikonku najdete vpravém dolním rohu obrazovky, jak naznačuje přiložený obrázek.

Datum vložení: 8. 7. 2026 7:37
Datum poslední aktualizace: 8. 7. 2026 7:37
Autor: Tereza Vaňková

Informace od nás

Dostávejte informace z našeho webu prostřednictvím SMS a e-mailů

Univerzální překladač

Překlad (translations)

Sociální sítě

Kalendář

Červenec2026
Po Út St Čt So Ne

Mobilní aplikace

v_obraze

Sledujte informace z našeho webu na svých chytrých telefonech. Využívejte naši novou mobilní aplikaci – V OBRAZE.
Volně ke stažení:

Google play
App Store

Interaktivní mapa

Kliknutím do mapy otevřete mapový prohlížeč