Standard č. 10 - Kontrola případu

10 a

Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje pravidelnou kontrolu případu.

Cíle kritéria:

• Odhalení nedostatků, případně chyb při řešení případů v oblasti sociálně-právní ochrany.
• Jednotný a transparentní postup při kontrolní činnosti.

Vedoucí zaměstnanec kontroluje spisy všech zaměstnanců v přímé práci s klientem. Na pracovišti probíhají tři úrovně kontrol:

1. Kontrola v souladu s plánem kontrolní činnosti na oddělení, předkládaným v rámci vnitřního auditu (příloha č. 20 – Plán kontrolní činnosti a příloha č. 50 – Uskutečněné kontroly). Údaje jsou pouze v obecné rovině, bez uvedení citlivých údajů k jednotlivým klientům.

2. Kontrola případu v rámci pravidelných porad orgánu sociálně-právní ochrany dětí – setkání nad případem jako forma konzultace dalšího postupu.

3. Namátková kontrola spisové dokumentace, ze které je pořízen záznamový formulář kontroly případu (příloha č. 32 – Kontrola případu – záznamový formulář), který je založen v příslušné spisové dokumentaci. Zároveň je vedoucím zaměstnancem veden přehledný seznam kontrolovaných spisů za daný rok.

Případné zjištěné nedostatky v rámci všech úrovní kontrol jsou analyzovány a vyhodnocovány, podle jejich charakteru jsou pak realizována příslušná opatření, která mají vést k jejich odstranění.

Korespondenci a písemnosti odesílané mimo úřad kontroluje a podepisuje vedoucí zaměstnanec sociálně-právní ochrany dětí, vedoucí zaměstnanec podepisuje i návrhy a podněty podávané k soudům a orgánům činným v trestním řízení. V případě nepřítomnosti vedoucího zaměstnance podepisuje jeho zástupce.

Každý zaměstnanec sociálně-právní ochrany dětí zodpovídá za zajištění pravidelné revize jednotlivých případů, minimálně jednou za šest měsíců, a to v souladu se stanovenými cíli a termíny jejich plnění v individuálním plánu ochrany dítěte.