Standard č. 9 - Jednání, vyhodnocování a individuální plán ochrany dítěte

9 a

Při jednání s klientem dodržuje orgán sociálně-právní ochrany základní principy výkonu sociálně-právní ochrany.

Zejména

• respektuje individuální přístup ke všem klientům,
• vychází z individuálních potřeb každého klienta,
• uplatňuje individuální přístup k potřebám každého klienta,
• podporuje samostatnost klientů,
• motivuje k péči o děti,
• posiluje sociální začleňování klientů,
• důsledně dodržuje lidská práva a základní svobody,
• podporuje kontakt s přirozeným sociálním prostředím,
• informuje klienta o postupech používaných při výkonu sociálně-právní ochrany.

Cíle kritéria:

• Znalost principů sociálně-právní ochrany a jejich uplatňování v praxi jsou základem při poskytování sociálně-právní ochrany.

Zaměstnanci respektují základní principy výkonu sociálně-právní ochrany dětí, včetně základních lidských práv a svobod, a v praxi je důsledně uplatňují, a to zejména:

• zaměstnanci sociálně-právní ochrany respektují jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu, či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti,
• respektují právo každého jedince na seberealizaci,
• vedou ho k zodpovědnosti sám za sebe, zapojují klienta do procesu řešení jeho situace,
• ochraňují důstojnost a lidská práva klientů,
• neuplatňují žádnou formu diskriminace,
• ochraňují klientova práva na soukromí a důvěrnost jeho sdělení,
• informace třetím osobám předávají pouze se souhlasem klienta,
• vedou klienta k vědomí odpovědnosti sám za sebe,
• hledají možnosti, jak zapojit klienta do procesu řešení jejich situace,
• sociální pracovník odpovědně plní své povinnosti vyplývající ze závazku k zaměstnavateli,
• zohledňuje znalosti, zkušenosti, názory svých kolegů a ostatních odborných pracovníků,
• spolupracuje na zvýšení kvality poskytované služby spoluprací s dalšími odborníky,
• dbá na udržení a zvyšování prestiže svého povolání,
• usiluje o zvýšení odborné úrovně sociální práce,
• uplatňuje nové přístupy a nové metody,
• celoživotně se vzdělává,
• využívá znalosti a dovednosti svých kolegů a jiných odborníků pro svůj osobní růst,
• hájí nejlepší zájem dítěte,
• přispívá k vytvoření podmínek pro zdárný fyzický, duševní, duchovní a sociální rozvoj dítěte,
• snaží se předejít jakékoliv formě týrání, zneužívání a zanedbávání,
• ctí rodinu jako základní a přirozené prostředí pro rozvoj dítěte,
• respektuje práva a povinnosti rodičů vůči dítěti, podporuje jejich odpovědnost za výchovu a vývoj dítěte,
• motivuje rodiče k tomu, aby dítě mohlo žít ve svém přirozeném prostředí, snaží se zamezit oddělení dítěte od rodičů, pokud to není v přímém rozporu s jeho nejlepšími zájmy,
• pomáhá v návratu dítěte do jeho přirozeného prostředí nebo náhradního rodinného prostředí, pokud dojde k oddělení dítěte od rodiče a pokud to není v přímém rozporu se zájmy dítěte,
• poskytuje dítěti mimořádnou ochranu, pokud dojde k jeho umístění mimo přirozené rodinné prostředí,
• podporuje pravidelný účelný kontakt s oběma rodiči, pokud to není v přímém rozporu se zájmy dítěte,
• ctí právo dítěte sdělit svůj názor a přání a pomáhá mu při jeho naplňování,
• ctí právo dítěte na soukromí, nevystavuje dítě svévolným zásahům do jeho soukromého života a života jeho rodiny.

Pokud dojde k porušení některých základních principů, je postupováno v souladu se zákoníkem práce.

9 b

Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje služby potřebné pro jednání s osobami se specifickými potřebami, nebo má dojednanou spolupráci s fyzickými osobami a právnickými osobami, které tyto služby zajistí externě.

Cíle kritéria:

• Klientům se specifickými potřebami je bez rozdílu dostupný výkon sociálně-právní ochrany.
• Orgán sociálně-právní ochrany zná specifické potřeby klientů.

Zaměstnanci sociálně-právní ochrany jsou schopni komunikovat s klienty se specifickými potřebami a poskytovat jim běžné služby a poradenství. V případě potřeby je zaměstnanec schopen zajistit komunikaci v cizím jazyce i ve znakové řeči, tato služba bude zajištěna externě. Zaměstnanci sociálně-právní ochrany mají k dispozici přehled tlumočníků (příloha č. 31 – Tlumočnické služby). Jednotliví zaměstnanci sociálně-právní ochrany dětí umí vést rozhovor s dítětem, pro komunikaci s dětmi mohou využít lektorské a terapeutické pomůcky b-creative a sadu pomůcek Focus box. Pokud se jedná o velmi náročnou situaci, mají možnost k rozhovoru s ohroženým dítětem využít podpory a pomoci psycholožky sociálně-právní ochrany dětí.

9 c

Orgán sociálně-právní ochrany provádí u všech případů, zejména v okamžiku zavedení dítěte do evidence dětí uvedených v § 54 zákona, základní vyhodnocení potřeb dítěte a situace rodiny, zaměřené na skutečnost, zda se jedná o dítě vymezené v & 6 a & 54 písm. a) zákona, o dítě uvedené v & 54 písm. b) zákona, nebo o dítě zařazené do evidence dětí z jiného důvodu. Jestliže ze závěru vyhodnocování vyplývá, že se jedná o dítě vymezené v & 6 zákona, provádí orgán sociálně-právní ochrany podrobné vyhodnocování.

Cíle kritéria:

• Zjištění a objektivní vyhodnocení situace dítěte a jeho rodiny.
• Zaměstnanci rozlišují dva typy vyhodnocování a umějí je používat.

9 d

Orgán sociálně-právní ochrany dětí obecního úřadu obce s rozšířenou působností zpracovává v případě, kdy provedl podrobné vyhodnocování se závěrem, že se jedná o dítě vymezené v § 6 zákona, individuální plán ochrany dítěte, podle potřeby jej přehodnocuje a následně jej uzavírá.

Cíle kritéria:

• Strukturovat proces práce na případu ohroženého klienta.
• Definovat postup, kdy a jak zpracovávat individuální plán ochrany dítěte, jeho přehodnocování a uzavírání.

Na základě podrobného vyhodnocení situace dítěte uvedené v § 6 zákona zaměstnanec sociálně-právní ochrany dětí vypracuje individuální plán ochrany dítěte, (příloha č. 25 – Individuální plán ochrany dítěte) ve kterém stanoví cíle, rozsah navržených opatření a metody sociální práce s rodinou, rozsah spolupráce rodičů nebo jiných osob odpovědných za výchovu, časový plán a hodnocení a ověřování. Individuální plán se vypracovává ve spolupráci s rodiči nebo jinými osobami odpovědnými za výchovu a ve spolupráci s dítětem, a to přiměřeně s ohledem na jeho věk a psychickou vyspělost. Při stanovování cílů a kroků k jejich naplnění vychází z metody SMART – cíle jsou specifické (konkrétní), měřitelné, akceptovatelné, realistické a termínované. Individuální plán ochrany dítěte je přehledný dokument prokazující kontinuální práci s dítětem a jeho rodinou. Individuální plán podepisují rodiče, dítě a koordinátor případu.  Individuální plán je podle potřeby přehodnocován, a to ve stanoveném termínu, nejméně však jednou za půl roku. Na základě přehodnocení je plán aktualizován pro další časový úsek práce na případu s termínem následného přehodnocení. Pokud jsou cíle naplněny, individuální plán ochrany dítěte se uzavírá a dítě se ze základní evidence vyřazuje.

Individuální plán se zpracovává za účasti dítěte a jeho rodiny, s výjimkou situací, kdy není v zájmu dítěte, aby bylo vystaveno některým náročným situacím, které mohou při zpracování plánu vzniknout. Toto hledisko je vždy pečlivě posuzováno. Pokud není individuální plán zpracováván ve spolupráci s dítětem a jeho rodinou, např. pro jejich nezájem, je ve spisové dokumentaci tato skutečnost zaznamenána a zdokumentovány kroky učiněné k motivování rodiny pro spolupráci.

Pro vyhodnocení a individuální plán má orgán sociálně-právní ochrany vytvořen jednotný formulář, který se v písemné podobě zakládá do spisové dokumentace. Zaměstnanci sociálně – právní ochrany využívají dostupné metodické materiály, které jsou pro oblast vyhodnocování a plánování zpracovány. Všichni zaměstnanci sociálně-právní ochrany dětí vedou k dítěti jeden formulář vyhodnocení situace dítěte a jeden formulář individuálního plánu ochrany, při jejich úpravě postupují v rámci interních stanovených postupů (Příloha č. 49 – Interní pravidla k úpravě vyhodnocení situace dítěte a jeho rodiny a IPOD).