Testujeme digitální technologie pro lepší služby občanům

Od 1. října 2025 budou na webových stránkách Městského úřadu Nové Město nad Metují spuštěny nové digitální služby – Chatbot a Voicebot. Tyto technologie budou po dobu tří měsíců testovány v rámci projektu „Test before invest“, který je součástí iniciativy EDIH Northern and Eastern Bohemia.

Cílem projektu je ověřit přínosy moderních nástrojů pro komunikaci s veřejností a zefektivnění poskytování informací. Chatbot i Voicebot budou poté občanům k dispozici 24 hodin denně a pomohou například s vyhledáváním informací o úředních hodinách, kontaktech nebo postupech při vyřizování žádostí.

Testování probíhá bezplatně a je financováno z prostředků Evropské unie a veřejných rozpočtů České republiky. Po skončení zkušebního provozu se rozhodneme, zda budeme v používání těchto technologií pokračovat. Projekt podporuje zavádění digitálních inovací ve veřejné správě a přispívá k modernizaci služeb pro občany.